Vos données
Nous collectons le minimum nécessaire pour répondre à votre demande. Rien n’est vendu, rien n’est utilisé pour autre chose.
Qui est responsable
MS VIVA SRL, Bergensesteenweg 83b, 1651 Lot, BCE 1005.992.245. Pour toute question : contact@msviva.be.
Ce que nous recevons quand vous envoyez une demande
Votre prénom, votre téléphone ou votre e-mail, votre commune, votre message et, si vous utilisez le simulateur, l’adresse saisie, la zone tracée, les surfaces et la fourchette affichée. Nous recevons aussi la page d’où vous venez et, si vous arrivez par une campagne, son nom (paramètres « utm »). Votre adresse IP est enregistrée sous une forme chiffrée qui ne permet pas de la retrouver, pour bloquer les envois abusifs.
Pourquoi
Pour vous recontacter, organiser la visite et établir un devis, c’est-à-dire des démarches que vous demandez avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD).
Combien de temps
Deux ans après notre dernier échange si aucun chantier n’en découle. Si un chantier est réalisé, les données de facturation sont conservées le temps imposé par la loi comptable et fiscale.
Qui y a accès
Max et l’équipe de MS VIVA. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte : Cloudflare (hébergement du site, base des demandes et transfert des e-mails) et Google (boîte e-mail de MS VIVA). Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre de garanties reconnues par la Commission européenne.
Le simulateur et la carte
Quand vous cherchez une adresse ou affichez la vue aérienne, votre navigateur interroge directement les services publics de cartographie des Régions et un service de recherche d’adresses. Ils voient votre adresse IP, comme pour toute page web. L’adresse et le tracé ne nous sont transmis que si vous envoyez votre demande.
Cookies et mesure
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure sans votre accord. Si vous acceptez, Google Analytics, Google Ads et Meta (Facebook, Instagram) mesurent les visites et l’efficacité de nos publicités ; lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons alors leur transmettre votre e-mail ou votre téléphone sous forme chiffrée pour savoir quelle publicité vous a amené. Votre choix est gardé dans votre navigateur et se modifie à tout moment par le lien « Cookies » en bas de page. Les paramètres de campagne sont gardés le temps de la visite.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@msviva.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Mise à jour : octobre 2026.